طریقه رسیدگی به اختلافات سازمان بورس

ناهید عظیمی

حل و فصل اختلافات در بورس اوراق بهادار و بازار سرمایه در ایران

اختلاف بین دو طرف در بازار اوراق بهادار و همینطور تمامی بازار ها ممکن است پیش بیاید ، در این مقاله قصد داریم در رابطه با نحوه حل و فصل اختلافات در بورس اوراق بهادار صحبت کنیم بنابراین اگر می خواهید از مراحل و شیوه ی حل و فصل اختلافات در بورس.

حل و فصل اختلافات در بورس اوراق بهادار و بازار سرمایه در ایران

اختلافات در بورس اوراق بهادار :

اختلاف بین دو طرف در بازار اوراق بهادار و همینطور تمامی بازار ها ممکن است پیش بیاید ،

در این مقاله قصد داریم در رابطه با نحوه حل و فصل اختلافات در بورس اوراق بهادار صحبت

کنیم بنابراین اگر می خواهید از مراحل و شیوه ی حل و فصل اطلاع داشته باشید می توانید

از طریق مطالعه ی این مقاله اطلاعات لازم را بدست آورید.

حل و فصل اختلافات در بورس اوراق بهادار چگونه صورت می گیرد؟

توسط هیات داوری حل و فصل اختلافات در بورس اوراق بهادار انجام می پذیرد که این هیئت

نیز به شکل مرجع اختصاصی شبه قضایی فعالیت می کند. تمامی دعوا هایی که در رابطه با

بازار اوراق بهادار به وجود می آیند پیش از هرچیزی به عنوان تشکل های خود انتظام در کانون ها

بیان می شوند ، شاید با خود بپرسید این دعاوی در کدام کانون ها مطرح می شوند؟ تمامی

دعوا های مربوط به بازار اوراق بهادار در کانون های رو به رو مطرح می شوند 1- کانون نهاد های

سرمایه گذاری 2- کانون کارگزاران 3- کانون شرکت های سرمایه گذاری سهام عدالت ، از آنجایی

که کانون های ذکر شده زیر نظر سازمان بورس اوراق بهادار می باشند به همین دلیل نیز برای

رسیدگی به حل و فصل اختلافات تمامی طریقه رسیدگی به اختلافات سازمان بورس دعاوی در این کانون ها مطرح می شوند.

نحوه ی رسیدگی چگونه است؟

1. رسیدگی به مشکلات و همینطور حل و فصل اختلافات به گونه ای است که خواهان باید مشکل و دلیل شکایتش را در حضور دبیر خانه کانون بیان کند
2. پس از آنکه خواهان شکایت را مطرح کرد موضوع شکایت ، مستندات و همینطور مدارک لازم برای طرف مقابل ارسال می شود که در آن زمان پاسخگویی نیز مشخص شده است
3. در زمانی که طرف مقابل برای پاسخگویی حضور پیدا می کند اگر پاسخ وی توسط خواهان مورد تائید قرار بگیرد ، اسناد سازش را باید به دبیر خانه تحویل دهند در غیر این صورت ، در کانون جلسه ای با عنوان جلسه ی سازش صورت می گیرد و اگر طرفین با یکدیگر به تفاهم نرسند گواهی عدم سازش صادر می شود.
4. بر اساس ماده 36 قانون بازار اوراق بهادار در صورتی که طرفین به سازش نرسند رسیدگی و حل و فصل اختلافات در طریقه رسیدگی به اختلافات سازمان بورس بورس اوراق بهادار در هیات داوری انجام می شود.

برای رسیدگی به دعاوی و حل و فصل اختلافات در هیات داوری چه باید کرد؟

خواهان باید برای رسیدگی و همینطور حل و فصل اختلافات در بورس اوراق بهادار در سامانه ی davari.seo.ir دادخواست الکترونیک خود را ثبت نمایند و بعد از ثبت دادخواست باید گواهی عدم سازش ، تمامی مستندات و مدارک لازم را به دبیر خانه ی هیات تحویل دهند. پس از تمامی این مراحل تاریخ جلسه ی رسیدگی به این اختلافات توسط هیات داوری به دو طرف ابلاغ می شود تا در آن تاریخ در محل حاضر شده و جلسه را برای رسیدگی به اختلافات آغاز نمایند.

ناهید عظیمی

هیات داوری بورس تنها مرجع رسیدگی به اختلافات فعالان بازار است

سنا - به استناد ماده ۳۶ قانون بازار اوراق بهادار، رسیدگی به کلیه اختلافات ناشی از فعالیت حرفه‌ای تمامی فعالان بازار موضوع قانون مزبور، در صورت عدم سازش در کانون‌های ذیربط، صرفا در هیات داوری قابل رسیدگی است.

سنا - به استناد ماده ۳۶ قانون بازار اوراق بهادار، رسیدگی به کلیه اختلافات ناشی از فعالیت حرفه‌ای تمامی فعالان بازار موضوع قانون مزبور، در صورت عدم سازش در کانون‌های ذیربط، صرفا در هیات داوری قابل رسیدگی است.

به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی بازار سرمایه، مسوول دبیرخانه هیات داوری سازمان بورس اوراق بهادار در این باره گفت: چنانچه خواهان چنین دعوایی ، دعوای خود را در سایر مراجع قضایی به اعتبار مرجع تظلمات عمومی طرح کند، به استناد ماده ۳۶ و ۳۷ قانون بازار اوراق بهادار، مراجع قضایی ذیربط باید ضمن صدور قرار عدم صلاحیت به اعتبار صلاحیت این هیات داوری، پرونده را جهت تشخیص مرجع صالح (که در واقع هیات داوری است) به دیوان عالی کشور ارسال کند.

غلامعلی میرزایی منفرد با بیان اینکه رویه قضایی نیز این موضوع را تایید کرده است، افزود: به موجب یکی از پرونده‌ها، در سال ۸۴ سهامداری به طرفیت یکی از شرکت‌های کارگزاری به دادگاه عمومی تهران به دلیل اختلاف در معاملات، طرح دعوای حقوقی کرده که دادگاه بدوی در تاریخ دهم مرداد ۸۴ ضمن صدور قرار عدم صلاحیت به اعتبار صلاحیت هیات داوری موضوع ماده ۱۷ قانون تاسیس بورس اوراق بهادار (در واقع ماده ۳۶ و ۳۷ قانون بازار اوراق بهادار فعلی) پرونده را جهت تشخیص مرجع صالح به دیوان‌عالی کشور ارسال می کند. قضات دیوان پس از ارجاع پرونده طریقه رسیدگی به اختلافات سازمان بورس به شعبه ۳۴ دیوان‌عالی کشور، در تاریخ ۳۰ مهر۸۴ ضمن تایید قرار عدم صلاحیت دادگاه بدوی مقرر کردند : قرار عدم صلاحیت صادره از شعبه ۲۰ دادگاه عمومی از حیث اختلافات حاصله در معاملات بورس به شایستگی هیات داوری بورس موضوع ماده ۱۷ قانون تاسیس بورس اوراق بهادار موجها صادر شده و ضمن تایید آن پرونده از طریق دادگاه مزبور جهت اقدام قانونی به مرجع ذیصلاح ارسال می‌شود‌.

وی ادامه داد: ملاحظه می‌شود که مطابق رای تاییدی دیوان عالی کشور صلاحیت هیات داوری ذاتی است، زیرا رسیدگی به دعوای مطروحه مذکور را از صلاحیت دادگاه عمومی - با وجود اینکه مرجع تظلمات عمومی است- منتزع کرده است. از سوی دیگر، این صلاحیت اجباری است، یعنی رسیدگی در هیات داوری با داوری اختیاری موضوع آیین دادرسی مدنی متمایز است‌. از اوصاف صلاحیت ذاتی این هیات چنین استنباط می‌شود که اولا تعیین آن در صلاحیت قانونگذار و به موجب قانون مصوب مجلس امکان‌پذیر است، ثانیا این صلاحیت جزو قواعد عمومی و آمره است که اقدام خلاف آن موجه نیست و ثالثا این صلاحیت غیر قابل تفویض به غیر است.

معرفی واحد کمیته سازش

کمیته سازش کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار در راستای اجرای ماده 36 قانون بازار اوراق بهادار تشکیل شده است و به کلیه اختلافات ناشی از فعالیت حرفه‌ای اعضای کانون با یکدیگر و یا با سایر اشخاص رسیدگی می‌نماید.

مطابق ماده 36 قانون بازار اوراق بهادار کلیه اختلافات بین فعالین بازار سرمایه که ناشی از فعالیت حرفه‌ای آن‌ها باشد می‌بایست ابتدا در کمیته سازش کانون‌ها مطرح و در صورت عدم سازش، در هیأت داوری موضوع آن قانون رسیدگی شود. ضمناً آرای صادر شده از سوی هیأت داوری قطعی و لازم‌الاجرا بوده و اجرای آن به‌عهده اداره‌ها و داویر اجرای ثبت اسناد و املاک می‌باشد.

مطابق مصوبات هیأت مدیره سازمان بورس و اوراق بهادار، اختلافات تشکل‌های خود انتظام از جمله بورس‌ها، بازارهای خارج از بورس، شرکت سپرده‌گذاری مرکزی و کانون‌ها و یا آن‌دسته از فعالان بازار اوراق بهادار که فاقد کانون مربوطه می‌باشند، در کمیته سازش کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار مطرح و حل‌وفصل می‌شود. براساس این مصوبه و همچنین ماده 15 قانون توسعه ابزارها و نهادهای مالی جدید در راستای تسهیل اجرای سیاست­‌های کلی اصل 44 قانون اساسی، رسیدگی به دعاوی سود سهام در صلاحیت کمیته سازش کانون کارگزاران و سپس هیأت داوری سازمان بورس است.

بنابراین راه ورود به فرآیند رسیدگی به اکثر اختلافات در بازار سرمایه و صدور آرای قطعی و لازم‌الاجرا در این خصوص و احقاق حقوق سرمایه گذاران، نهادهای مالی و تشکل‌های خودانتظام، تشکیل پرونده درکمیته سازش کانون کارگزاران می‌باشد.

آشنایی با تخلفات بازار سرمایه یا بورس

منظور از تخلف در بازار سرمایه یا بورس، نقض قوانین و مقررات اختصاصی این بازار می باشد که برای آن مجازات انضباطی در نظر گرفته شده است. تخلفات در کنار جرایم و اختلافات انواع ناهنجاری ها در بازار سرمایه را تشکیل میدهند که به دلیل برخی شباهت ها و همپوشانی هایی که میان آنها وجود دارد گاه فعالان بازار در تمیز میان آنها دچار سردرگمی می شوند. به همین جهت در ادامه ابتدا به بیان تفاوت میان این مفاهیم میپردازیم و پس از ارائه مصادیقی از مهمترین تخلفات بازار سرمایه یا بورس مراجع رسیدگی به این تخلفات را مورد بررسی قرار می دهیم.

تفاوت تخلف و جرم

تخلف و جرم هر دو شامل هرگونه فعل یا ترک فعلی می شوند که برخلاف قوانین و مقررات بازار سرمایه صورت بگیرد. با این حال این دو مفهوم تفاوت هایی با یکدیگر دارند که مهم ترین این تفاوت ها در ارتباط با ضمانت اجرای تعیین شده برای ارتکاب هر یک است. به عبارت دیگر ضمانت اجرای تعیین شده برای ارتکاب جرایم از نوع کیفری است و ممکن است شامل مجازاتهایی مانند حبس شود، در حالی که برای تخلفات ضمانت اجرای انضباطی در نظر گرفته شده که عمدتاً شامل تذکر کتبی، جزای نقدی و سلب صلاحیت می باشد. تفاوت قابل توجه دیگری که میان جرایم و تخلفات وجود دارد در مرجع رسیدگی به این دو است که در اولی همواره دادگاه کیفری است ولی در دومی مراجع غیر قضایی مانند بورس صالح به رسیدگی هستند.

علی رغم تفاوت هایی که میان جرایم و تخلفات وجود دارد، باید توجه داشت که برخی تخلفات در بازار سرمایه واجد وصف کیفری بوده و به عنوان جرم نیز شناسایی شده اند؛ از این دست میتوان به تخلفات دستکاری بازار، معامله مبتنی بر اطلاعات نهانی و فعالیت بدون مجوز اشاره کرد.

تفاوت تخلف و اختلاف

طبق تعریفی که قبل از این ارائه شد تخلف نقض قوانین و مقررات بازار سرمایه است که برای آن مجازات انضباطی در نظر گرفته شده، اما منظور از اختلاف دعوای مدنی است که میان دو نفر با هدف جبران خسارت از طرف زیان دیده مطرح می شود. بنابراین در فرایند رسیدگی به تخلف رأیی مبنی بر جبران خسارت از اشخاص متضرر صادر نمی شود و متقابلاً در جریان رسیدگی به اختلافات مدنی نیز برای هیچ یک از طرفین مجازات انضباطی وضع نمی شود، با این حال میتوان در مواردی که ارتکاب یک تخلف ورود خسارت به سایر اشخاص را به همراه دارد به تخلف مربوطه و اختلاف میان متخلف و اشخاص زیان دیده به طور موازی رسیدگی کرد، اما باید به خاطر داشت مرجع صالح برای رسیدگی در هر مورد متفاوت خواهد بود.

مهم ترین تخلفات بورس یا بازار سرمایه

دستکاری بازار

دستکاری بازار یکی از شایع ترین تخلفاتی است که در بازار سرمایه رخ می دهد. اهمیت تخلفات در بازار بورس یا سرمایه به حدی است که در فصل ششم قانون بازار اوراق بهادار به عنوان جرم نیز شناسایی شده و برای آن مجازات کیفری در نظر گرفته شده است. با این طریقه رسیدگی به اختلافات سازمان بورس وجود در این بخش دستکاری بازار صرفاً از حیث انضباطی مورد بررسی قرار می گیرد.

در دستورالعمل انضباطی کارگزاران مصادیق متعددی از دستکاری مورد اشاره قرار گرفته که برخی موارد آن به شرح ذیل میباشد:

• سفارش چینی گسترده و غیرمتناسب با عرضه و تقاضای بازار یا سفارش چینی بدون سفارش بر اساس سفارش های غیر مستند که منجر به ایجاد جراین غیر واقعی عرضه و تقاضا گردد.
• ورود سفارش خرید یا فروش با هدف القای رونق و حذف سفارش وارده پس از ورود سفارش های دیگر کارگزاران و اقدام به انجام معامله در سمت دیگر توسط یک یا چند کارگزار به صورت هماهنگ
• سفارش چینی گسترده در قسمت های پایینی صف های خرید و فروش با هدف طولانی شدن صف به منظور جلب منفعت برای خود یا دیگران در جهت اهدافی خاص مانند شمول در ضوابط رفع گره های معاملاتی و یا فعالیت در طرف مقابل
• ورود سفارش خرید یا فروش بالاتر یا پایین تر از مظنه های خرید یا فروش جاری بازار به منظور ایجاد روندی صعودی یا نزولی در قیمت اوراق بهادار جهت بهره گیری از قیمت ایجاد شده به نفع خود یا سایرین
• اخلال در فرایند قیمت گذاری ورقه بهادار یا کالا با انجام معامله در حجم کم یا قیمت های نامتعارف و یا انجام معاملات هماهنگ شده و یا معامله ای متفاوت با جریان بازار و ….

مجازات انضباطی دستکاری بازار

به موجب ماده هفت دستورالعمل انضباطی کارگزاران، در صورت احراز ارتکاب موارد بالا، کارگزاری مربوطه به محرومیت از انجام معاملات حداکثر تا شصت روز کاری محکوم می گردد.

عدم پرداخت سود مصوب

شرکتها اصولاً الزامی به پرداخت سود به سهامداران خود ندارند مگر در خصوص 10% از سود ویژه سالانه که طبق ماده 90 لایحه اصلاحی قانون تجارت در صورت وجود منافع قابل تقسیم در شرکت ملزم به تقسیم آن هستند. با این وجود در صورتی که مجمع عمومی تصمیم به تقسیم سود بگیرد، قانون مهلت هشت ماهه ای را برای تقسیم سود تصویب شده در مجمع در نظر گرفته است. بنابراین عدم رعایت مهلت پرداخت سود مصوب توسط شرکت تخلف محسوب می گردد.

مجازات انضباطی عدم پرداخت سود مصوب

طبق بند 6 ماده 25 دستورالعمل انضباطی ناشران پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران و همین ماده در دستورالعمل انضباطی ناشران پذیرفته شده بر فرابورس ایران عدم پرداخت سود نقدی مصوب در مهلت های مقرر توسط ناشر موجب اخطار کتبی به ناشر و مدیران ارشد آن با درج در پرونده و اعلام به عموم می گردد.

مراجع رسیدگی به تخلفات در بورس یا بازار سرمایه

ماده 35 قانون بازار اوراق بهادار صلاحیت اولیه رسیدگی به تخلفات در بازار سرمایه و بورس را بر عهده هیئت مدیره بورس ها و رسیدگی به تجدیدنظر از آرای بورس ها را در صلاحیت سازمان بورس قرار داده است. البته مسئله صلاحیت رسیدگی به تخلفات در بازار سرمایه واجد پیچیدگی هایی است که بررسی جامع آن در این مقاله نمی گنجد، به همین جهت در مقاله جداگانه ای به طور جامع تر به بحث صلاحیت مراجع مختلف در رسیدگی به تخلفات پرداخته شده و اینجا صرفاً شیوه کلی رسیدگی به تخلفات در بورس و سازمان مورد بررسی قرار گرفته است.

ساختار رسیدگی در بورس

در ساختار رسیدگی به تخلفات در بورس سه رکن وجود دارد که شامل دبیرخانه کمیته تحقیق و بررسی تخلفات، کمیته تحقیق و بررسی تخلفات و هیئت مدیره میباشد. دبیرخانه وظیفه انجام امور مقدماتی و تشکیل پرونده تخلفاتی را بر عهده دارد. پس از تشکیل پرونده، کمیته تحقیق و بررسی تخلفات که متشکل از مدیر حقوقی بورس، نماینده واحد گزارش دهنده و یک نفر خبره به انتخاب هیئت مدیره بورس می باشد با دعوت از متخلف جلسه رسیدگی تشکیل می دهد و پس از استماع دفاعیات رأی پیشنهادی خود را صادر و برای هیئت مدیره بورس ارسال می نماید. در صورتی که رأی پیشنهادی در هیئت مدیره مورد تأیید قرار بگیرد، شخص مورد رسیدگی 20 روز برای درخواست تجدیدنظر از سازمان مهلت خواهد داشت.

ساختار رسیدگی در سازمان بورس

آرایی که توسط هیئت مدیره بورس در مرحله بدوی صادر می شوند در صورت درخواست تجدیدنظر برای رسیدگی مجدد به هیئت رسیدگی به تخلفات در سازمان بورس ارجاع می گردند. این هیئت متشکل از مدیر پیگیری تخلفات، مدیر نظارتی مربوطه در سازمان و یک نفر خبره به انتخاب هیئت مدیره سازمان می باشد. رأیی که این هیئت در مقام تجدیدنظر از آرای بورس صادر می نماید قطعی است و قابل تجدیدنظر خواهی مجدد نمی باشد.

رسیدگی به تخلفات شرکت‌ های بورسی

هدف سرمایه‌گذاری در بازار بورس، دریافت سود و افزایش درآمد می‌باشد و همه افراد فعال در این بازار به این امید که سرمایه اولیه آن‌ها به درآمد خواهد رسید، وارد دنیای بورس می‌شوند. این سود به‌دست‌آمده حاصل رشد قیمت سهام و دریافت سود نقدی آن است. اما در برخی موارد نارضایتی‌هایی ایجاد می‌شود که منجر به بیان آن نارضایتی به شخص متخلف می‌گردد. بر اساس ماده 5 قانون بورس و اوراق بهادار، سازمان بورس موسسه‌ای عمومی و غیردولتی است که شخصیت حقوقی و مالی مستقل دارد و نظارت کلیه فعالیت‌هایی که در بازار سرمایه انجام می‌شود را بر عهده دارد.

یک ریزش بی‌سابقه در بازار بورس از مردادماه 1399 آغاز شد که صدمات بسیار زیاد و جبران‌ناپذیری را به بازار سرمایه، بسترهای اقتصادی و همچنین معامله‌گران و فعالان در بازار بورس وارد نمود. در این میان بسیاری از افراد مایل بودند تا بدانند چه کسی مقصر است و علل ریزش بورس را عدم مدیریت صحیح و هماهنگ، اقدامات کارشناسی نشده و بیان اظهارات متفاوت مسئولان می‌دانند.

کارگزاران بورسی

شرکت‌های کارگزار بورسی، واسطه میان سهامداران و فعالان بازار بورس می‌باشند و با دریافت مبلغی به‌عنوان کارمزد، به مشتریان خود خدمات ارائه می‌دهند. فعالیت این کارگزاری‌ها نیز بر اساس قوانین و مقررات خاصی است؛ در صورتی‌که خلاف قوانین عمل کنند و باعث نارضایتی و زیان مشتریان خود شوند، سرمایه‌گذاران با مراجعه به مراجع ذی‌صلاح، می‌توانند شکایت خود را ثبت نمایند.

خدماتی که کارگزاران ارائه می‌دهند

- ارائه مشاوره به مشتریان و شرکت‌های بورسی در زمینه عرضه و تقاضا
- ارائه امکان انجام معامله در بازار فلزات، کشاورزی، سیمان، نفت و پتروشیمی، اوراق بهادار
- اعطای اعتبار معاملاتی
- پردازش اطلاعات مالی

تخلفات کارگزاری‌ها

- خرید و یا فروش سهام مشتری بدون اطلاع و رضایت وی
- خرید و یا فروش بیشتر یا کمتر از سفارش مشتری
- تأخیر در خرید و فروش سهام برای مشتری
- عدم رعایت اولویت نوبت مشتریان
- استفاده از نام و کد بورسی اشخاص به نفع خود و یا دیگری
- عدم رعایت برخورد مناسب با ارباب‌رجوع
- پرداخت وجه مشتری به شخص دیگر
- عدم پذیرش مشتری جدید با وجود کامل بودن مدارک وی
- عدم پذیرش مشتریان در عرضه‌های اولیه، اوراق وام مسکن و معاملات بازار توافقی
- بسته بودن درب کارگزاری در روزها و ساعات اداری

چگونه شکایت خود را ثبت کنیم؟

برای ثبت شکایت از راه‌های مختلف می‌توان اقدام نمود:

1) درج در سامانه ثبت تخلف

فعالیت این سامانه به‌ منظور رسیدگی به دادخواهی مردم، جلوگیری و مقابله با فساد ایجاد گردیده است. برای طرح شکایت کافی است به سایت shekayat.seo.ir وارد شوید. برای ثبت شکایت لازم است تا نکات و قواعد یک شکایت استاندارد را بدانید و فایل ارسالی شما نباید بیش از 5 مگابایت باشد. شکایت در این سازمان دارای قوانین مختص به خود است که در صورت رعایت نشدن آن‌ها، شکایت شما ثبت نخواهد شد.

- متن دعوی باید کاملاً شفاف، واضح و دقیق باشد. همچنین در صورت گزارش تخلف، تاریخ و محل دقیق وقوع الزامی است.
- درصورتی‌که شاکی ادعایی نموده باشد؛ باید در قسمت پیوست، مدارک مربوطه را جهت اثبات ادعای خود بارگذاری نماید.
- ثبت اطلاعات هویتی شاکی در این سامانه الزامی است.
- این اطلاعات راستی‌آزمایی می‌گردد و در صورت عدم احراز هویت شخص شاکی، به دعوی شخص رسیدگی نمی‌گردد.
- ثبت شکایات متعدد با موضوع تکراری تأثیری ندارد و رسیدگی نمی‌گردد.
- مسئولیت کلیه مطالب و شکایت ارائه شده با شاکی می‌باشد.
- استفاده از الفاظ رکیک و فحاشی کردن در شکواییه خلاف مقررات است؛ توجه کنید که در صورت بروز این اتفاق با متخلف طبق قانون مجازات اسلامی برخورد خواهد شد.

2) ثبت در کمیته سازش کانون کارگزاران بورس

برای ثبت شکایت در این نهاد، ابتدا فرم رسیدگی به اختلافات را دریافت و تکمیل کنید. این فرم را از سایت .seba.ir دریافت کنید؛ پس از تکمیل فرم، مبلغ 545000 ریال را واریز نمایید و مدارک خود را به دبیر کانون (به‌صورت حضوری) تحویل دهید.

3) ثبت طریقه رسیدگی به اختلافات سازمان بورس در هیئت داوری بازار سرمایه

هیئت داوری در بورس از 3 عضو تشکیل شده است که دو نفر از آن‎ها کارشناس هستند و یک نفر از آن‌ها، قضات باتجربه هستند که به انتخاب رئیس قوه قضاییه است.

پیگیری شکایت

پس از ثبت شکایت، یک کد رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد. از قسمت «پیگیری شکایت» در سایت shekayat.seo.ir شکایت خود را پیگیری کنید.